Con la finalidad de garantizar los derechos de los usuarios y biambideros, Bnbdays ha establecido una política de cancelaciones basada en los siguientes criterios:
CANCELACIÓN SIN PENALIZACIÓN
Toda reserva tiene asociada la posibilidad de llevar a cabo una cancelación sin penalización en las dos primeras horas desde la aceptación de la reserva. Si la reserva se realiza con 21 días de antelación o más, el periodo para cancelar sin penalización será de 7 días desde la fecha de reserva. Este periodo de cancelación sin penalización irá disminuyendo de forma proporcinal al periodo de tiempo existente entre la fecha de reserva y el día de servicio hasta llegar a un mínimo de 2 horas.
CANCELACIÓN CON PENALIZACIÓN A (Gastos de gestión)
Transcurrido el periodo correspondinte a la cancelación sin penalización, la cancelación de una reserva siempre llevará implícita el pago de los gastos de gestión, a excepción de las cancelaciones por fuerza mayor.
CANCELACIÓN CON PENALIZACIÓN B (Gastos de gestión + % Coste de servicio)
Transcurrido el periodo correspondinte a la cancelación con penalización A, la cancelación de una reserva llevará implícita el pago de los gastos de gestión y un porcentaje del coste del servicio cancelado.
La cancelación con penalización B, tendrá un periodo máximo de aplicación de 14 días. Es decir, cualquier cancelación llevada a cabo con más de 14 días de antelación estará fuera de la aplicación de esta penalización.
El porcentaje del coste del servicio aplicado, dependerá de la tipología elegida por cada biambidero:
FÓRMULA APLICADA (Determinación tipo de cancelación)
Tipología | Denominación | Penalización | Máx. | Min. |
A | Libre | 0% | R+168 horas | 2 horas |
B | Gastos de Gestión | Gastos de gestión | Resto | 0 horas |
C | Flexible | 0% + Gastos de gestión | S-336 horas | 0 |
Moderada | 50% + Gastos de gestión | |||
Estricta | 100% + Gastos de gestión | |||
D | Fuerza Mayor | Bono (100%) | S (0:00) | S (0:00) |
R: fecha de reserva |
S: fecha del servicio |
Si R-S > 504 horas | Plazos (fechas) |
A | R+168 horas |
B | intérvalo (R+168 horas)-(S-336 horas) |
C | S-336 horas |
D | S |
Si R-S < 504 horas | Plazos (fechas) |
A | 30%(R-S); si 30%(R-S) |
B | 30%(R-S); si 30%(R-S) |
C | S-60%(R-S); si S-60%(R-S) |
D | S |
El procedimiento para gestionar cualquier tipo de disputa entre los Usuarios del servicio y Biambideros sera el establecido en apartadado Resolución de Disputas.
La aceparción de los terminos y condiciones de Bnbdays implica la aceptación de los términos y condiciones de la pasarelas de pago asociada: