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Cancelaciones
Con la finalidad de garantizar los derechos de los usuarios y biambideros, Bnbdays ha establecido una política de cancelaciones basada en los siguientes criterios:
Tiempo transcurrido entre la aceptación de la reserva y su cancelación
Tiempo existente entre la fecha de cancelación y la fecha de prestación del servicio
Importe del servicio cancelado
Calificación de la cancelación (ordinaria o de fuerza mayor)
CANCELACIÓN SIN PENALIZACIÓN
Toda reserva tiene asociada la posibilidad de llevar a cabo una cancelación sin penalización en las dos primeras horas desde la aceptación de la reserva. Si la reserva se realiza con 21 días de antelación o más, el periodo para cancelar sin penalización será de 7 días desde la fecha de reserva. Este periodo de cancelación sin penalización irá disminuyendo de forma proporcinal al periodo de tiempo existente entre la fecha de reserva y el día de servicio hasta llegar a un mínimo de 2 horas.
CANCELACIÓN CON PENALIZACIÓN A (Gastos de gestión)
Transcurrido el periodo correspondinte a la cancelación sin penalización, la cancelación de una reserva siempre llevará implícita el pago de los gastos de gestión, a excepción de las cancelaciones por fuerza mayor.
CANCELACIÓN CON PENALIZACIÓN B (Gastos de gestión + % Coste de servicio)
Transcurrido el periodo correspondinte a la cancelación con penalización A, la cancelación de una reserva llevará implícita el pago de los gastos de gestión y un porcentaje del coste del servicio cancelado.
La cancelación con penalización B, tendrá un periodo máximo de aplicación de 14 días. Es decir, cualquier cancelación llevada a cabo con más de 14 días de antelación estará fuera de la aplicación de esta penalización.
El porcentaje del coste del servicio aplicado, dependerá de la tipología elegida por cada biambidero:
Flexible: 0% sobre el coste del servicio cancelado
Moderada: 50% sobre el coste del servicio cancelado
Estricta: 100% sobre el coste del servicio cancelado
FÓRMULA APLICADA (Determinación tipo de cancelación)
Tipología
Denominación
Penalización
Máx.
Min.
A
Libre
0%
R+168 horas
2 horas
B
Gastos de Gestión
Gastos de gestión
Resto
0 horas
C
Flexible
0% + Gastos de gestión
S-336 horas
0
Moderada
50% + Gastos de gestión
Estricta
100% + Gastos de gestión
D
Fuerza Mayor
Bono (100%)
S (0:00)
S (0:00)
R: fecha de reserva
S: fecha del servicio
Si R-S > 504 horas
Plazos (fechas)
A
R+168 horas
B
intérvalo (R+168 horas)-(S-336 horas)
C
S-336 horas
D
S
Si R-S < 504 horas
Plazos (fechas)
A
30%(R-S); si 30%(R-S)
B
30%(R-S); si 30%(R-S)
C
S-60%(R-S); si S-60%(R-S)
D
S
Condiciones Económicas
Comisiones >
Gastos de Gestión >
Redondeo >
Métodos de pago >
Objetivo de los Servicios y la Plataforma
Comportamiento de las personas que visitan la Plataforma y los Usuarios
Compromiso de todas las personas que hagan uso de la Plataforma >
Compromisos de los Usuarios del servicio >
Suspensión de cuentas, limitación de acceso y rescisión
Datos de carácter personal
Reembolsos
Propiedad intelectual
Contenido publicado por Bnbdays >
Contenido publicado por el Usuario y Biambidero en la Plataforma >
Función de Bnbdays
Funcionamiento, disponibilidad y funcionalidades de la Plataforma
Disputas
El procedimiento para gestionar cualquier tipo de disputa entre los Usuarios del servicio y Biambideros sera el establecido en apartadado Resolución de Disputas.
Modificación de los CGU
Términos y condiciones de MangoPay
La aceparción de los terminos y condiciones de Bnbdays implica la aceptación de los términos y condiciones de la pasarelas de pago asociada:
